Chef de Projet Marketing et CRM
CDI (h/f)

À propos

Les Cuistots Migrateurs est le premier traiteur de cuisines du monde qui emploie des cuisiniers réfugiés.

Nous avons lancé ce projet début 2016, avec l’idée de changer les regards sur les réfugiés en montrant ce qu’ils peuvent nous apporter de positif, à commencer par des cuisines méconnues et des saveurs nouvelles.

Et ça marche ! Nous sommes désormais une équipe un peu plus de 20 personnes dont la moitié sont des chefs réfugiés et travaillons avec des particuliers et des entreprises comme Carrefour, BNP Paribas, BETC, KPMG, l’UNESCO, Ulule, …. pour des prestations de 10 à 2000 personnes. Nous avons également un restaurant à Paris reconnu par la critique (Le Fooding, Très Très Bon…) et venons de publier un livre aux éditions de La Martinière. Enfin, nous avons réussi à rassembler une communauté de soutiens et de fans (12K sur Facebook).

Nous recherchons désormais un(e) chef de projet Marketing et CRM pour faire fortement progresser noter offre et expérience client.

Descriptif du poste

Sous la responsabilité des cofondateurs et en lien avec le responsable marque et communication, vos missions seront :

  • Auditer et refondre l’expérience client de A à Z.
  • Améliorer en continu l’offre (gamme, …) et l’expérience client online (formulaire de commande, mails transactionnels…) et offline (packaging, affichage…) pour toutes les prestations traiteur (en livraison seule ou avec service).
  • Réaliser des études de satisfaction clients et proposer des mesures correctives.
  • Développement de projets internes pour améliorer l’efficacité du travail des équipes (logiciel, process, outil…)
  • Veille marché et concurrence : benchmark et études marketing (clients, marché, produits, services, innovations)

Profil recherché

Votre expérience et vos qualités :

  • Diplômé d’une grande école de commerce, d’ingénieurs ou d’un équivalent universitaire de niveau Bac+5.
  • Vous justifiez d’au minimum 2 années d’expérience en marketing et/ou digital, sur un poste ou un projet similaire.
  • Vous avez une forte appétence pour le digital.
  • Rien ne vous motive plus que de délivrer la meilleure expérience client possible.
  • Vous êtes très organisé(e) et capable de mener plusieurs projets en même temps.
  • Vous adorez le travail en équipe et avez un excellent relationnel mais vous êtes en même temps autonome et responsable.
  • Vous adorez les challenges et avez un esprit « startup ».

Détails pratiques

Type de contrat : CDI
Lieu : Montreuil (93)
Rémunération : 1700€ à 1900€ net.
Poste à pourvoir au plus vite